Olá

Estou tendo problemas com meu W580 com apenas pouco mais de 2 meses de uso (sem nenhuma grande queda ou outro tipo de acidente "sério" com o aparelho).

Ele tem travado e às vezes reiniciado sem nenhum motivo.

Já executei algumas recomendações como redefinir completamente as configurações.

Estou para baixar atualizações do software do aparelho pela internet do PC. Mas não estou certo de que isso irá corrigir o problema. Além do mais não sei se nesse tipo de atualização será me cobrada tarifa de navegação pelo celular, mesmo que usando o PC conectado a internet.

Algum de vocês já tiveram esse problema?

Ao redefinir também as configurações perdi o aplicativo fitness. Como posso baixá-lo ou reinstala no meu aparelho.

Me ajude, por favor.

Grato,

Emanuel

Vc poderia dizer se ultimamente pegou algum arquivo de video pelo Bloutoot ou via pc? pois as vezes pode ser o arquivo ou até mesmo problema de software....

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Sim, nas ùltimas semanas inseri neles vários videos que baixei da internet . pode ser virus? como posso concertar isso?é melhor ir na autorizada da sony?

comprei meu aparelho zerado da operadora, sou cliente pós.

outra pergunta: se eu fizera atualização do software utilizando o pc conectado a intenert será cobrado tarisa de navegação da minha proxima conta?

O suporte por telefone da se não é bom,ontem fiquei muitos minutos esperando que me atendessem,e eu desisti.Dis a empresa que tem um suporte via chat mas eu ainda não localizei no site.

Obrigado pelas respostas.continuem me ajudando.grande abraço

Oi,vejo que é novo aqui por favor n escreva em letras maiuculas pois isso na linguagem da net é como vc tivese gritando e sempre o Moderador tem o trabalho de arrumar as letras,ok

Respondendo: tente assim 1° coloque tudo no pc caso já tenha lá faça o seguinte retire tudo que vc colocou no aparelho e veja se continua com o defeito,caso continue ai sim leve a uma assistencia mais proximo junto com a nota e caixa e diga que seu aparelho está desligando e ligando.ok

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Amigo como já foi respondido seria melhor realmente leva direto a garantia para isso que ela servir e nem tente fazer a atualização via site,porque isso ai é defeito de software mesmo.....

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gostaria de saber pq quando vou assistir video naum tem a função para passar(avançar)
e tbm quando aperto em pausar ele naum pausa e sim volta po começo.
imagine só..vc ta na metade do filme tem que pausar e ele volta po começo e naum AVANÇA..tem que assistir o filme todo de novo..
alguem poderia me dizer se tem alguma função para ativar ou algo do tipo..
obrigadu